Во-первых, недостаточная «отшлифованность» юридического процесса рассмотрения дел и механизмов контроля за решениями. «В законе этому уделено меньше внимания. И те решения, которые принимает финансовый уполномоченный, экспертизы, которые он делает, должны быть устойчивы. Безусловно, нужно, чтобы суды проверяли правильность соблюдения законодательства и всех необходимых процедур по этим делам. Но чтобы они не дублировали нашу деятельность. Скажем, если мы назначили экспертизу, не назначали третью, четвертую и пятую, а исходили из того, что экспертиза, которую делают по указанию финансового уполномоченного, не зависит от воли сторон и носит эффективный характер», – объяснил Юрий Воронин.

По его словам, вторая проблема – недостаточный инструментарий. Юрий Воронин отметил, что у службы есть не все полномочия, которыми располагает суд, несмотря на то, что финансовые уполномоченные являются их заменителями в делах о защите прав потребителей.

«Например, в ГК РФ есть  статья 303, которая позволяет судам при явном несоответствии требования ущербу провести снижение неустойки. Этого институт финансового уполномоченного на сегодняшний день, к сожалению, лишен. И даже будучи согласными с решениями финансового уполномоченного, стороны вынуждены обращаться в суд, потому что только он может принять это решение», – заметил Юрий Воронин.

Он подчеркнул, что над поставленными проблемами юристам предстоит поработать после окончания кризиса, чтобы дать возможность гражданам защищать свои права с помощью финансовых уполномоченных по всему спектру своих интересов.

Петербургский Международный Юридический Форум 9^1/2: законы коронавируса проходит с 10 по 12 апреля в онлайн-режиме. Участие в виртуальных дискуссиях примут руководители российских и зарубежных органов власти, юристы, ученые, политики и журналисты. Основная тема форума – правовые аспекты общественной и деловой жизни в условиях пандемии COVID-19.